Strona główna / Pomoc zdalna
Bez dojazdu, od razu
Pomoc zdalna online przez Chrome Remote Desktop
Wiele problemów da się rozwiązać od razu, bez czekania na dojazd — łączymy się z Twoim komputerem za zgodą, wyłącznie na czas trwania sesji, przez oficjalne narzędzie Google.
Przycisk otwiera oficjalną stronę Google (remotedesktop.google.com) w nowej karcie.
Jak przebiega sesja — 4 kroki
1
Zadzwoń
Opisujesz problem telefonicznie — ustalamy, czy da się go rozwiązać zdalnie.
2
Klikasz „Uruchom sesję”
Otwiera się strona Google w Twojej przeglądarce Chrome.
3
Podajesz nam kod
Strona wygeneruje jednorazowy kod — mówisz nam go przez telefon.
4
Naprawiamy na żywo
Widzisz wszystko na ekranie. Zamykasz kartę = sesja natychmiast się kończy.
✅
Co da się rozwiązać zdalnie
- Konfiguracja poczty, programów, drukarki sieciowej
- Błędy Windows i aktualizacji
- Wolno działający komputer
- Wirusy i podejrzane oprogramowanie
- Ustawienia Wi‑Fi po stronie komputera
🚐
Kiedy potrzebny jest dojazd
- Komputer się nie włącza (usterka sprzętowa)
- Uszkodzony ekran, port ładowania, zalanie
- Router/sieć nie działa fizycznie
- Odzyskiwanie danych z uszkodzonego dysku
🔒
Bezpieczeństwo sesji
- Kod dostępu podajesz wyłącznie nam, po telefonicznym potwierdzeniu — nikomu innemu
- Widzisz na ekranie wszystko, co robimy, w czasie rzeczywistym
- Sesja kończy się automatycznie po zamknięciu karty przeglądarki
- Nie prosimy nigdy o hasła do banku ani dane karty płatniczej — jeśli ktoś o to poprosi, to nie my